سياسة الخصوصية
الصفحة الرئيسية . سياسة الخصوصية
1. المصطلحات والتعاريف
البيانات الشخصية: تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (“موضوع البيانات”)؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة من خلال مرجع مثل الاسم، رقم الهوية، بيانات الموقع، معرف الإنترنت أو أي من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص.
فئات خاصة من البيانات الشخصية: تعني البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية في النقابات العمالية، وكذلك معالجة البيانات الوراثية أو البيومترية بهدف تحديد هوية الشخص الطبيعي بشكل فريد، البيانات المتعلقة بالصحة أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي للشخص الطبيعي.
المتحكم: يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو أي جهة أخرى تحدد، منفردة أو بالاشتراك مع الآخرين، الأغراض والوسائل لمعالجة البيانات الشخصية؛ حيث يتم تحديد الأغراض والوسائل لهذه المعالجة بموجب قوانين الاتحاد أو الدول الأعضاء، يمكن تحديد المتحكم أو المعايير الخاصة بتعيينه من خلال قوانين الاتحاد أو الدول الأعضاء.
المعالج: يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، السلطة العامة، الوكالة أو أي جهة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم.
النقل الدولي: يعني نقل البيانات الشخصية إلى إقليم دولة أو منطقة أجنبية، أو إلى سلطة عامة لدولة أجنبية، أو فرد أجنبي، أو كيان قانوني أجنبي.
2. الأرضيات القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
الموافقة: لقد قدمت بالموافقة على معالجة بياناتك الشخصية.
الوضع القانوي: معالجة بياناتك الشخصية مطلوب أو مصرح به من قبل القوانين المطبقة، أو متعلق بنشاطات غير قانونية مشتبه بها، أو سوء سلوك خطير أو إجراءات قانونية أو متعلق بإنفاذ القانون.
3. المعلومات التي نجمعها
1. معلومات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، المدينة، الدولة، الرمز البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.
2. معلومات السيارة: مثل رقم تعريف السيارة (VIN)، الشركة المصنعة، الطراز، سنة الصنع، الوكيل الذي قام بالخدمة، تاريخ الشراء أو التأجير، وتاريخ الصيانة.
3. بيانات أداء السيارة: مثل أداء المحرك وناقل الحركة، صور الكاميرا في السيارة، وحالات تفعيل الوسائد الهوائية أو بيانات الحوادث أو شبه الحوادث المتعلقة بأداء نظام السيارة.
4. معلومات التسويق غير المتعلقة بالائتمان: مثل توقيت الشراء أو التأجير المخطط له، والسيارة التي تهتم بها.
5. العلاقات التي تربطك بجيلي بالإضافة إلى شراء وصيانة السيارة: مثل معلومات التحقق من الأهلية للحوافز.
6. معلومات بوابة الدفع والرسائل القصيرة: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب، عنوان الفاتورة، تفاصيل الهدية، الموقع، بطاقة الهوية/الإقامة، تفاصيل انتهاء صلاحية الرخصة.
7. معلومات مالية: مثل شهادة الراتب، كشف الحساب البنكي، شهادة التأمينات الاجتماعية (GOSI).
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
i) تشغيل خدماتنا: نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لتقديم، وصيانة، وتحسين، وحماية، وتطوير جميع خدماتنا ومنتجاتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا؛ التسجيل لزيارة موقعنا؛ تقديم خدمات استشارات شراء السيارات؛ تقديم خدمات ما بعد البيع، والصيانة؛ توفير خدمات الدفع؛ إرسال إشعارات بالتحديثات البرمجية، والسياسات المحدثة، أو أي معلومات أخرى نعتقد أنها قد تكون مهمة بالنسبة لك؛ تحليل وتطوير البيانات والمعلومات المتعلقة باستخدام خدماتنا ومنتجاتنا لتقديم خدمات ومنتجات أفضل؛ والتفاعل معك بشأن جهازك أو خدماتك أو أي من استفساراتك وطلباتك.
ii) فهم كيفية استخدامك لمنتجاتنا: قد نستخدم المعلومات لفهم كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.
iii) إدارة الحساب: قد نستخدم المعلومات (بما في ذلك بياناتك الشخصية) لتسجيل وإغلاق حسابك، وصيانة وتحديث سجلاتنا، والقيام بأنشطة مشابهة فيما يتعلق بخدماتنا. قد لا نتمكن من تنفيذ هذه الأمور بدون بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التواصل معك والتعامل مع استفساراتك.
5. طرق معالجة البيانات الشخصية
سنقوم بتنفيذ العمليات التالية على بياناتك الشخصية: جمعها، تسجيلها، تنظيمها، تراكمها، تخزينها، تعديلها (تحديثها، تعديلها)، استرجاعها، استخدامها، نقلها (توفيرها، الوصول إليها)، إلغاء تحديد الهوية، حظرها، وحذفها (تدميرها). لن نتخذ أي قرارات تتضمن استخدام خوارزميات أو تحليلات تعريفية تؤثر عليك بشكل كبير. نحن ملزمون بضمان أن تكون هذه المعالجة خاضعة لضمانات مناسبة، بما في ذلك اتخاذ خطوات معقولة لضمان أن تكون البيانات الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة، بالإضافة إلى حقك في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها.
6. كيفية حماية وتخزين بياناتك الشخصية
“سنتخذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التدابير الإدارية والتقنية والفيزيائية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من تنفيذ هذه التدابير، لا توجد أي وسيلة أمان تضمن الأمان المطلق لمعلوماتك. إذا كنت تعتقد أن بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك قد تم اختراقها، يرجى الاتصال بنا فوراً.
عند استخدامك لخدماتنا، قد تكون البيانات الشخصية التي تشاركها مرئية للمستخدمين الآخرين وفي بعض الحالات لمحركات البحث والجمهور، وقد يتم قراءتها وجمعها واستخدامها والاحتفاظ بها من قبل تلك الأطراف الأخرى. تقع على عاتقك مسؤولية البيانات الشخصية التي تختار مشاركتها أو إرسالها في هذه الحالات. تقع أيضاً على عاتقك مسؤولية التأكد من أن بياناتك الشخصية دقيقة.
بعض الأمثلة على التدابير الأمنية التي نتخذها تشمل:
• ضمان أمان المواقع التي توجد فيها أنظمة المعلومات المستخدمة لمعالجة البيانات الشخصية، ومنع أي وصول غير خاضع للرقابة إليها.
• استخدام وسائل تقنية لحماية المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقنيات التشفير وإخفاء الهوية.
• الموافقة على قائمة الأشخاص المصرح لهم بالوصول إلى أنظمة المعلومات التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية.
• تقييم فعالية التدابير المتخذة لضمان أمان البيانات الشخصية.
• اكتشاف حالات الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية واتخاذ التدابير المناسبة للتخفيف من آثار هذا الوصول غير المصرح به.
• اتخاذ جميع التدابير العملية لاستعادة البيانات الشخصية التي تم تعديلها أو تدميرها نتيجة للوصول غير المصرح به.
• وضع قواعد للوصول إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في أنظمتنا وتسجيل جميع الإجراءات التي تتم على البيانات الشخصية الموجودة في أنظمة معلوماتنا.
سيتم تخزين البيانات الشخصية التي نجمعها عنك في مركز بيانات خادم AWS الموجود محلياً في الشرق الأوسط. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض من معالجتها. سنوقف معالجة بياناتك الشخصية إذا سحبت موافقتك، ما لم نكن مخولين (أو ملزمين) بالاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية على أسس قانونية أخرى. عندما لم يعد الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ضرورياً، سنقوم بحذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من أنظمتنا، ما لم يكن من الضروري الاحتفاظ بها لفترات أطول (مثل الأغراض الأرشيفية في المصلحة العامة، أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي).
في حين سنبذل قصارى جهدنا لمحو بياناتك الشخصية بشكل دائم بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ بها، قد تظل بعض بياناتك الشخصية موجودة داخل أنظمتنا، على سبيل المثال إذا كانت في انتظار أن يتم الكتابة فوقها. في مثل هذه الحالات، سيتم وضع البيانات الشخصية خارج الاستخدام، ما يعني أنه على الرغم من أنها لا تزال موجودة في النظام الإلكتروني، إلا أنه لن يكون لموظفينا أي وصول إليها أو استخدامها مجدداً.
الإفصاح العلني استناداً إلى القانون أو لأسباب معقولة: بما في ذلك القوانين واللوائح، الإجراءات القانونية، أو بناءً على طلب من الجهات الحكومية المختصة.”
7. كيف نشارك، ننقل، ونفصح علناً عن بياناتك الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
• للامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
• للامتثال لأمر قضائي، أو استدعاء، أو أي إجراء قانوني آخر.
• استجابة لطلب من جهة حكومية أو وكالة إنفاذ قانون أو هيئة مماثلة (سواء كانت في نطاق اختصاصك أو في أماكن أخرى) حيث نعتقد أن الامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها أمر ضروري.
• لتنفيذ خدمات الترجمة أو تحسين الخدمات.
بموجب المتطلبات القانونية، الإجراءات القانونية، الدعاوى القضائية، أو الطلبات من الوكالات العامة والحكومية، قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
إذا كان الإفصاح ضرورياً أو مناسباً للأمن الوطني أو إنفاذ القانون أو لأسباب أخرى تتعلق بالصالح العام، فقد نقوم أيضاً بالإفصاح عن معلوماتك.
لتنفيذ شروطنا أو حماية أعمالنا أو حقوقنا أو أصولنا أو خدماتنا، أو لحماية المستخدمين، أو إذا كان الإفصاح ضرورياً بشكل معقول للأغراض التالية (اكتشاف ومنع وحل الاحتيال، الاستخدام غير المصرح به للخدمات، انتهاك شروطنا أو سياساتنا، أو الأنشطة الضارة أو غير القانونية الأخرى)، فقد نفصح أيضاً عن معلوماتك.
سنقوم فقط بالإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية في ظل الظروف السابقة
8. حقوقك
بصفتك موضوع بيانات، لديك حقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقاً للقوانين ذات الصلة. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال طلبك إلى [email protected] أو الاتصال على 920000525 كما هو موضح في قسم “”اتصل بنا”” في سياسة الخصوصية هذه.
لن نتحمل في أي وقت مسؤولية صحة المعلومات التي تقدمها. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بسجل اتصالاتك لمساعدتنا في حل أي مشكلات تثيرها. تتطلب سياسة الخصوصية هذه أن يلبي طلبك القوانين واللوائح المعمول بها والشروط التالية:
من خلال الوصول الحصري لطلبك ومن أجل حماية أمن معلوماتك، يجب أن يكون طلبك مكتوباً (إلا إذا كان القانون المحلي يعترف صراحةً بالطلب الشفهي).
تقديم معلومات كافية لتمكيننا من التحقق من هويتك وضمان أن المتقدم هو صاحب البيانات أو الشخص المخول قانونياً لطلب المعلومات.
بمجرد حصولنا على المعلومات الكافية لتأكيد إمكانية معالجة طلبك، سنقوم بالاستجابة له ضمن الإطار الزمني المحدد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. عند تقديمك طلباً، نحتاج إلى الحصول على بياناتك الشخصية (مثل معلومات الحساب، وما إلى ذلك) للتحقق من هويتك. بعد التحقق بنجاح، يمكنك ممارسة حقوقك وفقاً لاحتياجاتك.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية تشمل:
a. الحق في المعرفة
قبل جمع البيانات الشخصية، لديك الحق في معرفة المعلومات التالية: سيتم إبلاغ موضوع البيانات قبل تغيير الغرض الذي سيتم استخدام البيانات الشخصية من أجله.
b. الحق في الوصول
يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. يمكنك أيضاً الوصول إلى تفاصيل البيانات الشخصية وتحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا قدمنا لك إمكانية الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، فلن نفرض عليك رسوماً مقابل ذلك إلا إذا كان ذلك مسموحاً به قانونياً. إذا طلبت نسخاً إضافية من هذه المعلومات، فقد نفرض عليك تكلفة إدارية معقولة.
c. الحق في التصحيح
لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
d. الحق في الحذف
لديك الحق في طلب “”حذف”” بياناتك الشخصية في بعض الحالات.
عادةً، يوجد هذا الحق عندما:
• لم يعد من الضروري أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؛
• قمت بسحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية، ولا يوجد سبب قانوني آخر للاستمرار؛
• تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني؛
• من الضروري حذف البيانات الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• تعترض على المعالجة ولا يمكننا تقديم أسباب قانونية تدعم استمرارنا في المعالجة.
يحق لنا رفض طلب الحذف الخاص بك في ظروف محدودة وسنبلغك دائماً بالسبب. عند الامتثال لطلب حذف بيانات شخصية صحيح، سنقوم باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحذف البيانات ذات الصلة.
e. الحق في سحب الموافقة
حيثما حصلنا على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأنشطة معينة (مثل التسويق)، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، وسنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
9. خصوصية القاصرين
لن نسمح للقاصرين بالتسجيل مباشرة في حساب على المنصة. إذا كنت قاصراً وفقاً للقوانين المعمول بها، يرجى قراءة هذه السياسة بعناية وفهمها بالكامل مع والديك أو الوصي عليك، واستخدام المنتجات والخدمات بموافقة الوالد أو الوصي. إذا قمنا بجمع بيانات شخصية لطفل عن غير قصد دون الحصول على موافقة موثوقة من والديه، سنبذل جهداً لحذف البيانات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدم لنا بيانات شخصية دون موافقة الوالدين أو الوصي، يرجى الاتصال بنا.
10. نقل البيانات عبر الحدود
نظراً لأننا نقدم المنتجات أو الخدمات من خلال موارد وخوادم منتشرة حول العالم، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية أجنبية في البلد الذي تستخدم فيه المنتج أو الخدمة أو تتلقى زيارات من تلك الولايات القضائية، وذلك بعد الحصول على موافقتك المصرح بها. قد تكون القوانين المتعلقة بحماية البيانات في تلك الولايات القضائية مختلفة أو قد لا توجد قوانين ذات صلة. في مثل هذه الحالات، سنضمن حماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ في خادم AWS الموجود محلياً في الشرق الأوسط. على سبيل المثال، قد نطلب موافقتك على نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إلغاء تحديد البيانات قبل نقلها عبر الحدود.
11. ملفات تعريف الارتباط
عند استخدامك لخدماتنا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير تجربة مستخدم أفضل وأسرع وأكثر أماناً. تُستخدم هذه التقنيات لتحليل الاتجاهات، تتبع نشاطك، وجمع معلومات إحصائية عن المستخدمين. سنتلقى تقارير تحليلية فردية أو جماعية يتم جمعها من خلال هذه التقنيات. تساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوكك بشكل أفضل، وتمكننا من معرفة الأجزاء التي تستعرضها في تطبيقنا، وتحسين الوظائف. ملفات تعريف الارتباط هي ملف نصي قصير يرسله الموقع الذي تزوره إلى المتصفح، يسمح للموقع بتسجيل معلومات زيارتك، مثل اللغة المفضلة والإعدادات الأخرى. الزيارة التالية للموقع قد تصبح أسهل وأكثر إنتاجية بفضل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط مهمة، وبدونها سيكون تصفح الإنترنت أكثر تعقيداً. وبالمثل، قد نضع إشارات ويب في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لقياس فعالية حملات البريد الإلكتروني لدينا من خلال تحديد الأشخاص الذين يفتحون الرسائل أو يتفاعلون معها، ومتى تم فتح الرسالة، وعدد مرات إعادة توجيه الرسالة، ونوع البرمجيات والجهاز ونظام التشغيل والمتصفح المستخدمين لتسليم البريد الإلكتروني وأي رابط تم الوصول إليه من خلال رسالتنا.
12. الإشعار بشأن التحديثات
نراجع سياسة الخصوصية بشكل دوري بناءً على التغييرات في الأعمال والتكنولوجيا، وقد نقوم بتحديث هذه السياسة. في حالة وجود أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سيتم إخطارك عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو أي وسائل متاحة أخرى. ستسري هذه التغييرات في سياسة الخصوصية اعتباراً من التاريخ المحدد في الإشعار أو على الموقع الإلكتروني. ننصحك بشدة بقراءة أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. استمرار استخدامك للخدمات سيُعتبر إقراراً منك بقبول سياسة الخصوصية المحدثة.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية والتي لم تتم الإجابة عنها في هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف 920000525 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
سنرد عليك خلال 30 يوماً. يمكنك أيضاً التواصل معنا عن طريق الكتابة إلى العنوان التالي:
الاسم: مجموعة الوعلان
العنوان: 2833 طريق الفرع الدائري الشمالي، حي المروج، الرياض 12283
المدينة: الرياض
المنطقة: الوسطى
الدولة: المملكة العربية السعودية
الرمز البريدي: 12283
الهاتف: 920000525